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 “郴心服務(wù)”郴州市旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

郴州市涉旅行業(yè)2023年第二期創(chuàng)“三零”提“三率”評比活動涉旅企業(yè)排名前10的通報

          根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈“郴心服務(wù)”——2023年郴州市旅游服務(wù)質(zhì)量提升年行動方案〉的通知》（郴旅執(zhí)發(fā)〔2023〕2號）文件精神，為進一步提高我市旅游服務(wù)行業(yè)管理和服務(wù)水平，創(chuàng)響“郴心服務(wù)”旅游服務(wù)品牌，8月至9月，我市對旅游景區(qū)、賓館（酒店）、餐飲企業(yè)、民宿、旅行社等五個行業(yè)開展了創(chuàng)“三零”（“零投訴”“零差評”“零違和”，以下簡稱創(chuàng)“三零”）調(diào)查和提“三率”（“滿意率”“點贊率”“美譽率”，以下簡稱提“三率”）調(diào)查評比活動。現(xiàn)將五個行業(yè)全市排名前10的涉旅企業(yè)予以通報如下，請全市各涉旅企事業(yè)單位要對標先進，找準差距，補齊短板，努力提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

                                                               “郴心服務(wù)”郴州市旅游服務(wù)質(zhì)量

                                                                 提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

                                                                  2023年9月27日

在此次“郴心服務(wù)”旅游服務(wù)品牌“三零”（“零投訴”“零差評”“零違和”，以下簡稱創(chuàng)“三零”）調(diào)查和提“三率”（“滿意率”“點贊率”“美譽率”，以下簡稱提“三率”）調(diào)查評比活動中郴州麗景旅行社有限公司榮獲行業(yè)前10名。